Useeum: Ét fælles billetsystem og én app til museer, naturparker og oplevelsessteder

Useeum samler danske og udvalgte internationale kultur-, natur- og kunstoplevelser i én fælles billetportal og app – downloadet af mere end 500.000 brugere fra 130+ lande.

Fra separate hjemmesider til ét samlet univers

Museer, naturparker og andre oplevelsessteder har traditionelt hver deres hjemmeside, billetsystem og – i bedste fald – deres egen app. Det gør det tungt for gæster at opdage nye steder og besværligt for institutionerne at nå nye besøgende.

Useeum løser det ved at samle billetsalg, information og digitale oplevelser i én fælles portal og app, hvor hver institution beholder sit eget visuelle udtryk, men deler den underliggende teknologi.

Useeum appen: Museernes samlede platform

Ét sted at finde og booke billetter

Gæster kan browse og købe billetter på tværs af landet, organiseret efter geografi og tema – fra historie og kunst til natur og slotte – og modtager billetten som QR-kode direkte på mail, som kun kan indløses af personalet.

Billetkøbet giver samtidig automatisk adgang til stedets guides i appen, så oplevelsen hænger sammen fra første klik.

Besøg Useeum her

Det siger Useeum om samarbejdet

Rasmus Lybæk

CEO Useeum

Vi er rigtig glade for samarbejdet med de dygtige folk hos Makeable. Uanset hvilken opgave vi stiller dem, leverer de et meget tilfredsstillende resultat – lige fra design af vores backendsystem til udvikling af vores forskellige guides og spil.

En fælles infrastruktur for museumsbranchen – i Danmark og internationalt

Blandt de mere end 100 institutioner på platformen findes navne som Vikingeskibsmuseet, Fregatten Jylland, H.C. Andersens Hus, Sønderborg Slot, Folketinget, Rundetaarn og Nationalmuseets Frøslevlejren og Kongernes Jelling – samt internationale profiler som Oslo Museum, Narvik Krigsmuseum og Parco Archeologico del Colosseo i Rom.

Det gør Useeum til mere end en enkelt kundes løsning – det er blevet en fælles infrastruktur for en stor del af museumsbranchen, med mere end 300.000 årlige brugere på billetplatformen, langt ud over Danmarks grænser.

Guides, spil og fortællinger, der bringer museet til live

Ud over billetportalen giver Useeum-appen museerne redskaber til selve oplevelsen – både indendørs og udendørs. Indendørs audioguides og kortvisning tilpasser sig, om gæsten er hjemmefra eller står på museet, mens udendørs podwalks med interaktivt kort guider gæsten fra sted til sted i byrummet.

Digitale punkter i udstillingen kan opsættes uden hardware og aktiveres eller deaktiveres i takt med nye udstillinger, og indhold kan trigges via søgefunktion, NFC, beacons eller billedgenkendelse – ikke kun QR-koder. Automatisk sprogskift, offline-download, augmented reality og en AI-guide sørger for, at indholdet altid passer til den enkelte gæst.

Brugertests af koncepterne viser, at de opleves som sjove, skaber nysgerrighed og læring, engagerer børn i lang tid, fungerer som en social oplevelse og giver lyst til at spille videre på andre museer.

AI-drevet oplevelse

Som Useeums første AI-drevne oplevelse har Makeable desuden udviklet et pilotprojekt, hvor gæster kan møde forfatteren Jeppe Aakjær som en personlig AI-samtalepartner. AI’en er styret og kvalitetssikret af Useeum, så den bygger på mere pålidelig viden, end hvis gæsten selv spurgte en generel AI-tjeneste – og den er tænkt som et supplement til stedets øvrige formidling, ikke en erstatning for den. AI-projektet er bl.a. omtalt hos DinAvis.