Autobranchens vigtigste værktøj

FTZ-appen sparer værkstederne tusindvis af timer hver måned

Direkte dokumentation mellem kunde og værksted

I appen kan værkstederne og kunderne nu interagere direkte med hinanden, hvilket har skabt en stor kundetilfredshed hvor de kan uploade billeder, bestille varer og kommunikere direkte med kunderne. På denne måde har alle parter et fuldt dokumenteret overblik over arbejdet. For værkstederne er det en stor fordel, at de nu kan oprette sager direkte i appen, hvor de kan uploade billeder, bestille varer og kommunikere direkte med kunderne. På denne måde har alle parter et fuldt dokumenteret overblik over arbejdet.

Tidsoptimering med FTZ-appen

FTZ-appen har gjort det muligt for FTZ at optimere deres interne arbejdsprocesser ved at samle dokumentation, tidsregistrering, sagsoprettelse og FTZ-shoppen i én og samme app. Dette har gjort det nemmere for medarbejderne at registrere og opdatere information i realtid, hvilket har resulteret i færre fejl og mangler i arbejdsprocesserne. FTZ kan dermed levere en mere pålidelig og effektiv service til deres kunder, samtidig med at de kan optimere deres ressourceanvendelse og minimere spildtid.

Scanning af nummerplade

En af de mest nyttige funktioner i appen er nummerpladegenkendelse / nummerpladescanning, der giver værkstederne og mekanikerne mulighed for hurtigt at identificere et køretøj og tilknytte relevant information og historik til bilen. Derudover får den enkelte mekaniker samtidig produktanbefalinger i FTZ-shoppen, hvor der fremgår +3 millioner varenumre.

Om FTZ

FTZ er autobranchens største virksomhed i Danmark, og leverer varer til +9000 værksteder I Norden. Med over 50 afdelinger og 1.100 medarbejdere står organisationen bag AutoMester, Bosch Car Service, Hella Service Partner, Karosseriogskadecenter.dk, nosign, Workshop 365, 100% autotjek, CarPeople, Din Bilpartner og DriveClever.

Se mange flere inspirerende cases eller læs om app udvikling ved Makeable.

Jacob Nielsen

Product Owner and Teamleder FTZ

Makeable har været en unik samarbejdspartner i udviklingen af FTZ-appen, som nu er en central del af vores digitale værkstedsmodel. Med funktioner som tidsstyring, sager og bestilling af reservedele, der nu ligger lige ved hånden, frigør appen tid til kerneopgaver, der styrker effektivitet og konkurrenceevne. Et solidt produkt og samarbejde, vi glæder os til at videreudvikle.