Jakob Kjeldtoft

CX Lead

Kompetencer

Jakob arbejder i spændingsfeltet mellem kundens forretning, målgruppens behov og teknologi. Med 20 års erfaring indenfor konceptudvikling af digitale løsninger er Jakob hurtig til at forstå og omsætte forretningsbehov til gennemarbejdede kommercielle koncepter, der serveres brugervenligt til målgruppens behov. I den indledende konceptfase arbejder Jakob med wireframes som et visuelt værktøj i samarbejdet mellem kunde, designere og teknikere. Wireframes fungerer som en fælles referenceramme til dialog, der sikrer en god forventningsafstemning.

Uddannelse og erfaring

2023 – i dag Makeable
2021 – 2023 UX specialist, 29x
2020 – 2021 Ecommerce Manager, ID Identity
2013 – 2020 Team Manager og UX specialist
2011 – 2013 Ecommerce manager, Krifa
2008 – 2011 Projektleder, 7Nord

Offline

Offline I kontrast til en hverdag med teknologi og arbejde foran computeren elsker Jakob at køre på motorcykel og istandsætte gamle knallerter. Derudover har Jakob løbet siden ungdomsårene. Det er blevet til en række marathons, og den sidste er ikke løbet endnu (er der forlydender om). Jakob kommer oprindeligt fra Thy, men bor i dag i Malling. Han er far til to piger, og er kærester med med Ann Katrine.